Datenschutzerklärung

  1. Unsere Datenschutzrichtlinien

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Firma und unseren Produkten. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für das Institute for Compliance and Quality Management AG („ICQM“) sowie ihre Dienstleister von zentraler Bedeutung. Damit Sie sich beim Besuch unserer Website sicher fühlen können, hält sich ICQM bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten strikt an die geltenden Datenschutzrichtlinien und Datenschutzgesetze.

Uns ist wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, wenn Sie unsere Website besuchen (durch direkten Zugriff oder weil Sie über andere digitale Informationskanäle darauf weitergeleitet wurden) und unsere Dienste und Angebote nutzen, und zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden. Die nachstehenden Abschnitte beinhalten die diesbezüglichen relevanten Informationen und beschreiben die Massnahmen, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unzulässiger Nutzung schützen. Wir haben zudem technische und organisatorische Massnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden.

  1. Verantwortliche Stelle

Institute for Compliance and Quality Management AG
Richard-Wagner-Strasse 6
8002 Zürich
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Handelsregisternummer: CHE-101.770.851

Nachfolgend "ICQM", "wir" oder "uns" genannt.

  1. Erhebung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, d. h. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse („personenbezogene Daten“). Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur soweit gesetzlich zulässig und von Ihnen genehmigt erhoben, verarbeitet oder genutzt. Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere zu den folgenden Zwecken erhoben, verarbeitet oder genutzt werden.

Welche Daten Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unserer Website übermitteln, hängt insbesondere vom verwendeten Browser und dessen Einstellungen ab. Wenn Ihre Einstellungen dies zulassen, verwenden wir Cookies und ähnliche Tools, um Ihnen ein optimales Surferlebnis auf unseren Seiten zu ermöglichen. Dazu gehören Informationen wie die Region, in der Sie sich befinden, die Sprache, die Sie gewählt haben und die Produkte und Dienstleistungen, die Sie bevorzugen. So können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennen. Es ist auch möglich, unsere Webseiten völlig anonym zu besuchen.

Für die Erbringung von Dienstleistungen und die Bearbeitung von Anfragen benötigen wir ggf. zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen, die wir mit den oben genannten Daten aus Ihrem Besuch auf der Website kombinieren, um Ihnen Inhalte und Dienstleistungen anbieten zu können, die so genau wie möglich auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu gehören Name und Adresse sowie Nutzungsdaten wie Benutzername, Passwort und IP-Adresse.

Auf unserer Website stehen verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung, die zur Anmeldung von Seminaren oder Touren und zur Kommunikation genutzt werden können. Macht ein Nutzer von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden die in der Eingabemaske eingetragenen persönlichen Daten an uns übermittelt und bei uns gespeichert. Die Übermittlung der persönlichen Daten des Kontaktformulars erfolgt verschlüsselt. Zum Zeitpunkt des Versands werden zusätzliche Daten wie die IP-Adresse und der Zeitpunkt des Versands übermittelt.

Vor dem Versand wird Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ können Sie uns auch über die angegebenen E-Mail-Adressen kontaktieren. Die Daten werden ausschliesslich für die angegebenen oder mit dem jeweiligen Formular verbundenen Zwecke verwendet.

  1. Unsere Rechtfertigungsgründe für die Verarbeitung Ihrer Daten

(i) Die Erfüllung eines Vertrages

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie sich für ein Seminar oder eine Tour anmelden. Die zur Vertragserfüllung erforderlichen Mindestangaben sind mit einem Stern ("*") gekennzeichnet; ohne Angabe der vertraglichen oder gesetzlichen Mindestangaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Weitere Angaben können für uns und Sie hilfreich sein, sind jedoch freiwillig. Ohne Ihre weitergehende Einwilligung verwenden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Bei einer Kontaktanfrage nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

(ii) Gesetzliche Bestimmung

Wir sind nach Handels- und/oder Steuerrecht verpflichtet, bestimmte Informationen wie Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für einen Zeitraum von bis zu elf Jahren (abhängig von den für diesen Prozess relevanten Ländern) zu speichern.

(iii) Ihre Einwilligung
Für Werbezwecke, d.h. den elektronischen Versand von oder telefonische Information über Seminare und Touren, Nachrichten, Unternehmensinformationen oder Einladungen zu Veranstaltungen (nachfolgend "Produktinformationen"), sowie elektronische oder telefonische Kundenanalysen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Wettbewerbe und Werbeschreiben, bitten wir Interessenten um ihre ausdrückliche Zustimmung und Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Dies kann z.B. durch die Erstellung von Anmeldeformularen über unsere Website geschehen. Nach Erhalt Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zu dem bei der Erstellung angegebenen Zweck, einschliesslich Produkt- und Serviceinformationen.

Ihre Rechte auf Auskunft und Widerruf einer Einwilligung entnehmen Sie bitte nachfolgendem Abschnitt 12.

(iv) Weitere berechtigte Interessen von ICQM

ICQM hat ein berechtigtes Interesse daran, eine Website zu betreiben, auf der Interessierte Informationen über ICQM Produkte und Angebote erhalten. ICQM hat ein berechtigtes Interesse daran, herauszufinden, welche Informationen und Angebote am interessantesten sind. Darüber hinaus hat ICQM ein berechtigtes Interesse daran, seine Website und Organisation vor Missbrauch und anderer unbefugter Nutzung dieser Website zu schützen. Für weitere Details siehe nachfolgenden Abschnitt 8.

  1. Informationsaustausch mit Dienstleistern

Im Rahmen der Erfüllung von Verträgen, zur Bearbeitung von Anfragen oder weiterer in Abschnitt 3 genannter Zwecke, kann ICQM Dritte beiziehen (bspw. Spezialisten zur technischen Unterstützung, Kommunikationspartner oder Dienstleister zur Durchführung von Anfragen bspw. zur Zahlungsabwicklung), welche dadurch Einsicht in Daten erhalten, jedoch nur soweit dies für die Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist. ICQM sorgt dafür, dass Dritte personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der anwendbaren Datenschutzgesetze zu verarbeiten.

Dies kann dazu führen, dass gesammelte Daten an Ländern weitergegeben werden, die aus Sicht der EU und/oder der Schweiz nicht über eine angemessene Datenschutzgesetzgebung verfügen. In den Fällen, in denen dies geschieht, hat ICQM jedoch angemessene Garantien implementiert, um einen angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen hierzu können Sie unter der in Abschnitt 11 genannten Kontaktadresse anfordern.

  1. Speicherbegrenzung

Soweit nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten bis zum Erreichen des Zwecks gespeichert. ICQM kann aufgrund Buchhaltungsvorschriften, steuerlichen und anderen rechtlichen Gründen verpflichtet sein, Daten aufzubewahren. Dieser Zeitraum hängt von den jeweiligen Daten und Ländern ab und beträgt in der Regel nicht mehr als elf Jahre. Daten, die im Rahmen der Webanalyse verwendet werden, werden in der Regel innerhalb weniger Tage gelöscht oder vollständig anonymisiert. 

Es ist Ihre Pflicht, Ihre Daten, die Sie für notwendig halten, aufzubewahren. Wir sind nicht verpflichtet, diese Daten zu speichern und können die Daten jederzeit löschen, insbesondere dann, wenn wir der Ansicht sind, dass keine Aufbewahrungspflichten haben.

  1. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung ("Profiling") für den Aufbau und die Umsetzung der Geschäftsbeziehung.

Um Sie gezielt über Produkte informieren und beraten zu können, können die Dienstleister, in unserem Auftrag, oder wir, Webanalyse-Tools, insbesondere Tracking-Technologie, einsetzen. Diese ermöglichen eine bedarfsorientierte Kommunikation und Werbung. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf den nachfolgenden Abschnitt 8.

  1. Cookies und Webtracking

(i) Cookies
Um unseren Internetauftritt benutzerfreundlich zu gestalten und optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, setzen wir in einigen Bereichen Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Die gespeicherten Informationen werden bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt abgerufen, um die Nutzung unserer Online-Angebote zu erleichtern.

(ii) Webtracking
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden darüber hinaus Cookies gesetzt, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren (Webtracking). Die von den Cookies erzeugten Daten über Ihr Nutzungsverhalten (verwendete Suchmaschinen und Suchbegriffe, Ihre Sprache, Ihr Herkunftsland, verwendete Browser und Plugins, die verweisende Seite, Ihre Verweildauer, Eingangs-/Ausgangsseiten, Abbruchraten und Ihre IP-Adresse) sind anonym und dienen ausschliesslich statistischen Zwecken (Datenverkehrsanalyse). Die Daten werden getrennt von Ihren personenbezogenen Daten verwendet. Diese beiden Datensätze werden nicht zusammengeführt; daher lassen die Daten über Ihr Nutzungsverhalten keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Identität zu.

(iii) Zulassen oder Blockieren von Cookies
Über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers können Sie Cookies – auch für Webtracking – zulassen oder blockieren. Sie können Ihren Browser entweder so einstellen, dass alle Cookies blockiert werden oder so, dass eine Meldung angezeigt wird, sobald ein Cookie gesetzt wird. Bedenken Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht alle Dienste unserer Website nutzen können, wenn Sie in Ihrem Browser Cookies deaktiviert haben. Unter den nachstehenden Links finden Sie Informationen zum Blockieren oder Zulassen von Cookies in den gängigsten Internetbrowsern:

  1. Von uns genutzte Social Media Plugins

(i) Facebook
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook- Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“- Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Ihrem Facebook- Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern.

(ii) LinkedIn

Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

(iii) Twitter

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo beispielsweise in Form eines blauen „Twitter-Vogels“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Twitter Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://about.twitter.com/de/company/brand-resources.html

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter her. Der Inhalt des Plugins wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Twitter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Twitter besitzen oder gerade nicht bei Twitter eingeloggt sind.

Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Website Ihrem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Twittern“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Twitter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Ihrem Twitter-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen.

(iv) Pinterest

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Pinterest verwendet, das von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA („Pinterest“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „Pint it“ auf weissem oder rotem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Pinterest Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Der Inhalt des Plugins wird von Pinterest direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Pinterest die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Pinterest besitzen oder gerade nicht bei Pinterest eingeloggt sind.

Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Pinterest in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Pinterest eingeloggt, kann Pinterest den Besuch unserer Website Ihrem Pinterest Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Pin it“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Pinterest übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Pinterest veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Pinterest sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Pinterest: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

Wenn Sie nicht möchten, dass Pinterest die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf Pinterest zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Pinterest ausloggen.

  1. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister ergreifen sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der gespeicherten personenbezogenen Daten gegen versehentliche oder absichtliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unautorisierten Zugriff durch Dritte. Unsere Datenverarbeitungsprozesse und Sicherheitsmassnahmen werden kontinuierlich im Zuge der technischen Entwicklungen verbessert.

Um unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, wird die Übermittlung von personenbezogenen Daten mit SSL-Technologie verschlüsselt.

  1. Weitere Informationen/ Ansprechperson für Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu Ihren von ICQM erfassten, gespeicherten und verwendeten personenbezogenen Daten haben, erteilen wir Ihnen gerne jederzeit sofort und kostenfrei Auskunft. Bitte senden Sie Ihre Mitteilung an die Institute for Compliance and Quality Managment AG, Richard-Wagner-Strasse 6, 8002 Zürich, Schweiz oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

  1. Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Jede in der EU, dem EWR oder der Schweiz niedergelassene, natürliche Person kann Auskunft oder Einsicht über die bezüglich ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen. Falsche oder nicht mehr korrekte Informationen werden wir berichtigen.
Für ein Auskunfts-, Herausgabe- oder Berichtigungsbegehren kontaktieren Sie uns bitte via Institute for Compliance and Quality Managment AG, Richard-Wagner-Strasse 6, 8002 Zürich, Schweiz oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Sie können erteilte Einwilligungen widerrufen und zurückziehen oder die Löschung von Daten verlangen. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir die weitere Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenn wir sonst nicht die Verpflichtung haben sollten, die Daten für andere Zwecke weiterzuverarbeiten, z.B. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihren Widerruf durch Senden einer Nachricht an die Institute for Compliance and Quality Managment AG, Richard-Wagner-Strasse 6, 8002 Zürich, Schweiz oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Darüber hinaus hat jede Person das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde ihres Landes einzureichen. Eine Liste der nationalen Datenschutzbehörden finden Sie hier: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

  1. Ergänzungen

Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung muss von Zeit zu Zeit angepasst und aktualisiert werden. Aus diesem Grunde behalten wir uns das Recht auf Änderungen ohne Vorankündigung vor. An dieser Stelle wird jeweils die aktualisierte und ergänzte Version veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung bei jedem Besuch unserer Website durchzulesen.

Stand Mai 2019

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